Canal Oficial
Viva Escuta
Canal Oficial de Ouvidoria, Transparência e Relacionamento
Sua voz é tratada com sigilo, respeito e responsabilidade.
Como funciona
Cinco passos. Total transparência.
Do envio à resposta final, acompanhe cada etapa do tratamento.
01
Registre
Abra a manifestação em poucos campos.
02
Receba protocolo
Número único para acompanhar tudo.
03
Área responsável analisa
Encaminhamento automático.
04
Acompanhe
Atualizações em tempo real.
05
Receba resposta
Conclusão formal e auditável.
Garantias
Nosso compromisso com você
Sigilo absoluto
Conteúdo restrito ao setor responsável.
Anonimato
Nenhum dado pessoal é solicitado.
Transparência
Histórico completo registrado.
Acompanhamento em tempo real
Status e respostas atualizadas.
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